CURSOS | ATENDIMENTO AO CLIENTE E VENDAS

Carga horária: 8h/aula.

SOBRE AS INSTRUTORAS
Jéssica Kohlrausch está em formação no curso de Gestão Pública pela Estácio e possui três anos de vivência em empresas públicas e privadas. 

Camila Terra é Psicóloga, palestrante, autora de vários artigos publicados e empresária. Diretora do Grupo Camilla Terra – Consultoria Organizacional, com mais de 12 anos de experiência no mercado, atendendo empresas e ministrando treinamentos e cursos. Pós em Psicoterapia Psicanalítica e FGV Management, MBA em Gestão de Pessoas com ênfase em Estratégia e Life Coaching. 

PROGRAMA
• Postura e Apresentação Pessoal;
• Identificação do perfil do cliente;
• Formas de abordar o cliente;
• Técnicas de vendas;
• Quem decide a compra do imóvel!?
• Atendimento ao cliente através das mídias sociais;
• Questões comportamentais e psicológicas;
• Como ser persuasivo;
• Negociações;
• A fala;
• Palavras que devem ser usadas;
• Palavras proibidas na venda;
• Encantar e fidelizar o cliente.

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(51) 3072.5656

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De 2ªf a 6ªf, das 9h às 17h

Rua Vig. José Inácio 433/506 - CEP 90020-100 Porto Alegre/RS - Centro HIstórico

(51) 9 9721.3463

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